Sobre Dyserco
¿Qué es Dyserco?
Dyserco (Equipamientos Jesa SL) es un proveedor español de equipamiento para hostelería fundado en Badalona, Barcelona, en 1980. Lleva más de cuatro décadas equipando hoteles, resorts, casas rurales, restaurantes, residencias y espacios comerciales, y desde 2025 envía a toda Europa y Latinoamérica.
¿Quién hay detrás?
Una empresa familiar ya en segunda generación, con un equipo joven, dinámico y de larga trayectoria en el sector: expertos hoteleros, técnicos especialistas en servicios y un departamento New Tech que aporta ingeniería avanzada y las últimas tecnologías reales aplicadas a la hostelería.
¿Dónde sirve Dyserco?
En toda Europa —España y Portugal sobre todo— y en Latinoamérica: México, Colombia, Chile, Argentina, Perú, Ecuador, Uruguay, Costa Rica, Panamá y República Dominicana, entre otros. Sede en Badalona, Barcelona.
¿En qué idiomas trabajáis?
Castellano, catalán, inglés, portugués, francés e italiano en el equipo; la web y la Tienda están en dieciocho idiomas y la oferta se prepara en el tuyo.
Producto
¿Qué suministra Dyserco?
Seis familias de producto que cubren cada espacio del establecimiento: habitación y baño, gobernanta y limpieza, zonas comunes y terrazas, oficinas y taquillas, mobiliario urbano y maquinaria especializada: más de 8.900 referencias en la Tienda online.
¿Son productos de marca o propios?
Las dos cosas. Dyserco selecciona fabricantes europeos de primera línea (distribuidor oficial de Valera, entre otros) y añade su propia referencia Dyserco a cada artículo, para que siempre pidas con un código y un interlocutor.
¿Puedo ver el producto antes de comprar?
Cada referencia tiene fotos reales, descripción, medidas y acabados en la Tienda; muchos secadores tienen vista 3D y realidad aumentada. Para proyectos grandes se pueden preparar muestras.
¿Hacéis carros o mobiliario a medida?
Sí. Los carros de gobernanta, maleteros y de servicio se fabrican a medida (medidas, acabados, madera, tapizados) para el interiorismo del hotel. Pide el catálogo de carros a medida.
Pedidos, precios y entregas
¿Cómo pido precio o presupuesto?
Los precios se dan bajo consulta. Añade los productos a tu selección en la Tienda y envíala —o escribe por el formulario o WhatsApp— y el equipo prepara una oferta a medida, normalmente en un día laborable.
¿Hay pedido mínimo?
No hay mínimo en la mayor parte del catálogo. Algunos artículos a medida y mobiliario grande se fabrican por proyecto; la oferta indica cantidades y plazos con claridad.
¿Cuánto tarda la entrega?
Lo que hay en stock suele salir en días en España y Portugal; el resto de Europa y Latinoamérica depende del destino y del volumen. Para aperturas y reformas planificamos las entregas al ritmo del calendario de obra.
¿Cómo se paga?
Transferencia bancaria como norma; otras condiciones se acuerdan por proyecto y constan en la oferta. Cada pedido lleva su proforma y su factura.
La Tienda online y los PDF
¿Qué es la Tienda online?
La Tienda Dyserco es el catálogo completo y siempre actualizado: más de 8.900 referencias organizadas por zona del hotel y por familia, con buscador, comparador, favoritos y una selección que envías como solicitud de oferta.
¿Necesito una cuenta?
No: navegar y enviar una selección está abierto a todos. Con cuenta (clientes y partners) la selección se envía con tus datos, puedes descargar los catálogos PDF y seguir tus solicitudes en «Mi espacio».
¿Puedo descargar el catálogo en PDF?
Los cinco catálogos PDF (general y uno por zona) se leen online en la propia web. Descargarlos requiere la contraseña que Dyserco da a sus clientes, o una cuenta.
¿Mostráis precios online?
No. Los precios dependen del volumen, del destino y de los plazos, así que cada solicitud se responde con una oferta a medida en lugar de una tarifa fija.
Servicios en el hotel (España)
¿Qué servicios hacéis en el hotel?
En España: pulido profesional de suelos de mármol y piedra, pintura de habitaciones y zonas comunes, y ebanistería / carpintería, siempre con equipo propio de técnicos cualificados de alto nivel.
¿Quién hace el trabajo?
Técnicos propios de Dyserco, no subcontratas: cualificados, con experiencia y multilingües. Se planifica según tu ocupación para que el hotel siga funcionando.
¿Instaláis lo que vendéis?
En España y Portugal, sí: instalación, reforma y servicios in situ forman parte de nuestro trabajo. Internacionalmente nos centramos en lo que viaja bien: el producto.
¿Podéis llevar una apertura o una reforma completa?
Sí. Planificamos el equipamiento completo —producto por zonas, entregas al ritmo del calendario de obra y los servicios en el hotel en España— para que las habitaciones estén listas el día de abrir.
Sostenibilidad y posventa
¿Vuestro transporte es ecológico?
Consolidamos envíos, optimizamos rutas y trabajamos con partners de transporte que cumplen normas ecológicas, en el camino hacia cero emisiones de CO₂ desde Dyserco.
¿Y la durabilidad del producto?
Las piezas se eligen para durar miles de estancias: resistentes, de alta definición, fáciles de mantener y de reparar. Recambios y accesorios aparecen junto a cada producto.
¿Y si algo llega dañado?
Avísanos en 48 horas con una foto y lo reponemos. Las condiciones de garantía siguen las de cada fabricante y constan en la oferta.
¿Cómo contacto con vosotros?
Formulario de la web, WhatsApp o correo, y si tienes cuenta, el canal de mensajes directo de «Mi espacio». Respondemos en un día laborable.
